Quy trình và xử lý sự cố cài đặt ứng dụng unlock

Chuẩn bị thiết bị và cấp quyền cài đặt tệp từ trình duyệt

Trên các thiết bị Android, tính năng bảo vệ mặc định sẽ ngăn việc tự động mở tệp cài đặt tải về từ trình duyệt. Người chơi cần chủ động cấp quyền tạm thời cho ứng dụng quản lý tệp hoặc trình duyệt web đang sử dụng.

1. Mở Cài đặt trên điện thoại Android và chọn mục Bảo mật hoặc Quản lý ứng dụng.
2. Tìm tùy chọn Cài đặt ứng dụng không rõ nguồn gốc (Install unknown apps).
3. Chọn trình duyệt (ví dụ Chrome) hoặc ứng dụng Tệp/Quản lý file rồi gạt công tắc Cho phép từ nguồn này (Allow from this source).

Xem hướng dẫn tải tệp ứng dụng

Thao tác mở gói cài đặt và xác nhận tiến trình

Sau khi quá trình tải về kết thúc, bạn có thể thực hiện cài đặt ngay từ thông báo trình duyệt hoặc truy cập trực tiếp thư mục Download.

1. Vuốt thanh thông báo xuống và nhấn vào tệp cài đặt unlock vừa tải thành công.
2. Nếu thông báo đã biến mất, mở ứng dụng Tệp (File Manager), vào thư mục Tải về (Download) và chọn tệp cài đặt.
3. Hệ thống hiển thị bảng hỏi xác nhận, nhấn nút Cài đặt và chờ trong giây lát để hệ điều hành hoàn tất thiết lập biểu tượng.

Xử lý thông báo chặn từ tính năng bảo mật Play Protect

Cơ chế quét Google Play Protect có thể đưa ra cảnh báo bảo mật khi nhận diện gói tệp được cài đặt trực tiếp từ bên ngoài cửa hàng ứng dụng mặc định.

• Khi xuất hiện hộp thoại Bị chặn bởi Play Protect (Blocked by Play Protect), nhấn vào mục Chi tiết bổ sung (More details).
• Chọn lệnh Vẫn cài đặt (Install anyway) để tiếp tục tiến trình thiết lập.
• Nếu thiết bị từ chối hoàn toàn, vào Google Play, chọn hồ sơ cá nhân, vào mục Play Protect, nhấn biểu tượng Cài đặt ở góc trên và tạm thời tắt Quét ứng dụng bằng Play Protect.

Tra cứu các sự cố kỹ thuật khác

Khắc phục lỗi phân tích gói cú pháp hoặc tệp cài đặt bị hỏng

Lỗi phân tích cú pháp thường bắt nguồn từ việc tệp cài đặt chưa tải hoàn tất, mạng bị gián đoạn giữa chừng hoặc phiên bản hệ điều hành Android không tương thích.

Kiểm tra cổng tải tệp ứng dụng

Kiểm tra sau khi cài đặt và chuyển sang bước đăng nhập

Khi màn hình thông báo Đã cài đặt ứng dụng, người chơi có thể mở ứng dụng ngay để bắt đầu thiết lập thông tin hoặc khởi động lại thiết bị nếu biểu tượng chưa hiển thị.

1. Nhấn nút Mở trên thông báo cài đặt hoặc tìm biểu tượng unlock tại màn hình chính của thiết bị Android.
2. Cấp các quyền vận hành cơ bản khi ứng dụng yêu cầu trong lần khởi chạy đầu tiên.
3. Tiến hành đăng nhập tài khoản hiện có hoặc đăng ký tài khoản mới để tham gia trò chơi.

Hướng dẫn các bước cho người chơi mới

Hỗ trợ xử lý đăng nhập tài khoản